La confidencialidad y debida protección de los datos personales confiados a RICH DE LOS ANDES S.R.L. es de máxima importancia. RICH DE LOS ANDES S.R.L. está comprometida a manejar sus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la “Ley”) y demás normatividad aplicable.

Para RICH DE LOS ANDES S.R.L. resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. RICH DE LOS ANDES S.R.L. tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que, en la presente política de privacidad, serán descritas.

Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

Usted tendrá disponible en todo momento esta política de privacidad en nuestro sitio web.

1. Datos del responsable

RICH DE LOS ANDES S.R.L. (en adelante “RICH”), con domicilio en Av. Alfredo Benavides N° 1315, Urbanización Reducto, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

2. Almacenamiento de los Datos Personales

RICH, le informa que sus datos personales serán almacenados en el Banco de Datos de la empresa Richs de los Andes.

Sus datos serán conservados mientras dure la relación contractual, posteriormente a la misma se conservarán los datos para acciones promocionales hasta que revoque su consentimiento.

3. Forma en la que obtenemos sus Datos Personales 

Recopilamos sus datos personales cuando usted requiere información, hace una compra, se registra al utilizar cualquiera de nuestros productos y/o servicios o los utiliza, o de alguna otra forma interactúa con nosotros a través de nuestra plataforma. Podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestra página web o utiliza nuestros servicios en línea o a través de otros medios autorizados por usted. 

4. Datos personales que recabamos 

Los datos personales recolectados son: Datos de identificación: nombre completo, celular, correo electrónico, dirección, códigos de usuario y contraseña (encriptada) del perfil creado,  código postal, detalle de la tarjeta de crédito. . 

Adicionalmente podemos recabar los siguientes datos personales:

 

Datos relacionados con nuestros productos y/o servicios: dirección IP, horas de acceso, sitio web desde el cual usted se conectó, páginas que usted visita, enlaces que utiliza, contenido que usted visualiza e información que su navegador nos entrega. Algunos de nuestros servicios móviles pueden obtener los identificadores exclusivos de su dispositivo móvil, información de la identidad del suscriptor, identificadores específicos del proveedor de servicios de red, configuración de la red.

5. Finalidades para las cuales recabamos y utilizamos sus datos personales.

5.1 Sus Datos Personales serán utilizados para finalidades que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, actual o posible, entre RICH y usted. Las finalidades para las que RICH recabará y utilizará sus Datos Personales son:

1. Identificarlo 
2. Abrir una cuenta RICH
3. Proporcionarle nuestros productos y/o servicios
4. Procesar su orden o cumplir el contrato celebrado entre usted y RICH
5. Asegurar la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos y/o servicios
6. Prevenir e investigar fraudes
7. Contestar sus reclamos o consultas  

5.2 Adicionalmente, si usted así lo ha autorizado, sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

Mercadeo y recomendaciones. Se utilizarán sus datos personales para personalizar nuestras ofertas y prestarle servicios más apropiados, para desarrollo de productos y servicios, para hacerle recomendaciones y mostrarle en nuestros servicios contenido y publicidad personalizados. Esto incluye la edición del contenido de RICH y de terceros. Se utilizarán sus datos personales para mercadeo directo o investigación, para llevar a cabo investigación de mercados. Asimismo, de conformidad con las normas pertinentes, nos comunicaremos con usted para informarle de nuevos productos, servicios o promociones.

Estas finalidades secundarias no se consideran como estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre RICH y usted, por lo que usted podrá aceptar o no el tratamiento de sus Datos Personales para dichas finalidades. 

6. Destinatarios y Transferencia de Datos Personales 

RICH podrá compartir su información con terceros encargados para proveerle parte del servicio, tales como empresa de delivery de los productos y su banco para el cobro de nuestros productos. 

En específico sus datos serán transferidos a Innova Ingredientes SAC siempre y cuando usted haya solicitado el servicio de entrega de los productos adquiridos en los distritos correspondientes a este distribuidor, a fin de que puedan hacer la entrega del producto.

 

Se transfieren sus Datos Personales a nuestro proveedor de hosting Cloudflare Inc. ubicado en California San Francisco. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente política, dejamos constancia que los datos del usuario podrán ser transferidos a favor de terceros en caso de que exista una obligación legal en este sentido. 

De igual forma, sus Datos Personales, podrán ser compartidos con cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de la empresa que mantiene RICH. Asimismo, se podrán compartir sus Datos Personales a terceros interesados en realizar negocios o establecer una relación jurídica con nosotros, adquirir las acciones o activos de RICH o en fusionarse con RICH. 

En todo momento, RICH salvaguardará la confidencialidad de los datos y el procesamiento de estos de tal manera que su privacidad esté protegida en términos de la Ley, garantizando el cumplimiento de la presente política por la empresa y por aquellos terceros con quienes mantenga una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios.

7. Cookies o WEB Beacons

Las llamadas “cookies” son archivos pequeños de texto que un servidor de web envía a su computador. Las cookies nos sirven para brindarle beneficios. Las cookies de una sesión recuerdan la actividad que usted llevó a cabo anteriormente, por ejemplo, un artículo que usted puso en su carrito de compras. Las cookies persistentes guardan sus preferencias de muchas sesiones, como la personalización de las definiciones en nuestros sitios web. También pueden utilizarse para mostrar avisos y recomendaciones dirigidas, para no mostrarle los mismos anuncios varias veces o para mostrarle anuncios que nos parece que le interesan según sus actividades anteriores en nuestro sitio web. Las cookies también se usan para determinar la efectividad de nuestras promociones y campañas publicitarias, así como para mejorar nuestros productos y servicios.

Asimismo, RICH puede utilizar contadores de visitas o “web beacons” (denominados imágenes rastreadoras o "etiquetas de píxel") en relación con algunos sitios web nuestros. No obstante, no los utilizamos para identificación personal de los usuarios. Los contadores de visita son por lo general imágenes gráficas que se ponen en un sitio web y se utilizan para contar los visitantes o para acceder a determinadas cookies. Esta información se usa para mejorar nuestros servicios. Los contadores de visita normalmente no recopilan información diferente de la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier comunicación por internet. Si usted desactiva las cookies, el contador de visitas no podrá seguir rastreando específicamente su actividad. Sin embargo, puede continuar reuniendo información sobre las visitas que se hagan desde su dirección IP.

La mayoría de los navegadores le permiten desactivar o permitir el uso de cookies. También puede eliminar las cookies de su computador si su navegador se lo permite. Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas partes de nuestros servicios.

8. Ejercicio de derechos ARCO

Con apego a lo estipulado por la Ley, usted, o su representante legal en su caso, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) a través de la solicitud correspondiente, la cual deberá enviarse a la dirección de correo electrónica [email protected] o directamente en el domicilio físico de RICH.

 

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Esta política de privacidad y el tratamiento de sus Datos Personales se rigen por la Ley de Protección de Datos Personales y la demás normativa de la República del Perú. 

9. Revocación del Consentimiento y limitación del tratamiento

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, usted deberá tomar en cuenta que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a [email protected] o bien en nuestras oficinas. 

10. Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio o modificación a la presente política de privacidad podrá efectuarse por esta empresa en cualquier momento y se dará a conocer a través de su portal www.richs.com.pe 

Última actualización: 18 de marzo de 2021.